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工作職責(zé)：初入酒店，先后轉(zhuǎn)崗行李員、前臺(tái)接待，領(lǐng)班。 1、 迎送客人進(jìn)出及上下車(chē). 2、 妥善安排客人行李寄存或進(jìn)出. 3、 做好日常的預(yù)定及接待工作. 4、 督促總臺(tái)接待日常行為規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn). 5、 協(xié)助大堂副理做好前臺(tái)日常管理工作.

工作職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)酒店在籌備期間的前廳部員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn). 2、 帶領(lǐng)員工進(jìn)入酒店工地進(jìn)行酒店開(kāi)業(yè)前的開(kāi)荒工作。 3、 在酒店開(kāi)業(yè)后負(fù)責(zé)督促員工的日常行為規(guī)范. 4、 檢查每日總臺(tái)的工作，處理客人投訴. 5、 協(xié)調(diào)各部門(mén)的協(xié)作. 6、 完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù).

工作職責(zé)：1、 了解每日經(jīng)營(yíng)狀況，分析各項(xiàng)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)上升或下滑原因，制定改進(jìn)方案。了解當(dāng)天及未來(lái)三天預(yù)定情況，做出合理工作安排以及控房。 2、 協(xié)助前臺(tái)辦理入住退房手續(xù)，督導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，參與員工交接班會(huì)議。 3、 參加總辦周例會(huì)，主持召開(kāi)本部門(mén)例會(huì)以及跨部門(mén)溝通會(huì)議.參與每周酒店自查質(zhì)檢，對(duì)酒店各區(qū)域細(xì)節(jié)，及各部門(mén)工作流程進(jìn)行測(cè)試，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行糾正。 4、 巡視公共區(qū)域,處理日常事物及賓客投訴.及時(shí)與客人溝通,收集客戶(hù)意見(jiàn)。 5、 協(xié)助總經(jīng)理完成每周總經(jīng)理周報(bào)表及月報(bào)表,月末完成各項(xiàng)月結(jié)數(shù)據(jù)核對(duì),制作報(bào)表發(fā)送至集團(tuán)相關(guān)部門(mén)。 6、 制定每周,月工作計(jì)劃和部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,制定下周,月工作計(jì)劃與部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃. 7、 制定部門(mén)訓(xùn)練計(jì)劃落實(shí)表，安排主管對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一，一對(duì)多培訓(xùn)。并在培訓(xùn)后期對(duì)員工進(jìn)行技能鑒定與追蹤。 8、 處理酒店各類(lèi)突發(fā)狀況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)重要事件進(jìn)度。 9、 培養(yǎng)優(yōu)秀員工及主管，輸送至集團(tuán)參加管理學(xué)院各培訓(xùn)班。完成人才培養(yǎng)計(jì)劃。 10、 協(xié)助總經(jīng)理完成集團(tuán)各項(xiàng)工作指示。

工作職責(zé)：1、 對(duì)店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)運(yùn)作； 2、 主持每日酒店晨會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)匯報(bào)及工作計(jì)劃，就各部門(mén)工作中的問(wèn)題給予回復(fù)，提出各部門(mén)當(dāng)日工作重點(diǎn)事項(xiàng)； 3、 每周主持酒店周例會(huì)，了解各部門(mén)周工作總結(jié)及計(jì)劃； 4、 協(xié)助店總經(jīng)理完成總經(jīng)理周報(bào)及月報(bào)、酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)分析表，根據(jù)月度及年度決算表協(xié)助總經(jīng)理達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)； 5、 制定各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，員工技能考核鑒定及各類(lèi)激勵(lì)方案與提成方案； 6、 每月整理各部門(mén)月度采購(gòu)計(jì)劃，提交工作簽報(bào)，協(xié)助詢(xún)價(jià)及采購(gòu)工作； 7、 完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作簽報(bào)及報(bào)賬流程； 8、 制定各季度銷(xiāo)售方案，管控實(shí)施過(guò)程，對(duì)銷(xiāo)售部每日客戶(hù)拜訪情況進(jìn)行總結(jié)及問(wèn)題回復(fù)； 9、 完成每月重點(diǎn)工作推進(jìn)事項(xiàng)； 10、 做好酒店?duì)I收及品質(zhì)把控，及時(shí)處理酒店運(yùn)作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

工作職責(zé)：1、 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，督導(dǎo)副店長(zhǎng)/前廳/客房負(fù)責(zé)人/廚師日常工作；針對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)算各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解及下達(dá)、確保任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 2、 執(zhí)行連鎖酒店?duì)I銷(xiāo)政策、統(tǒng)一的市場(chǎng)策略，負(fù)有宣傳連鎖酒店品牌的使命； 3、 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)下屬按連鎖酒店標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，組織執(zhí)行連鎖酒店運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)，使其符合公司運(yùn)營(yíng)要求。； 4、 負(fù)責(zé)酒店日常行政管理，包括酒店文化和員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，店內(nèi)人事專(zhuān)員的工作監(jiān)督和指導(dǎo)、考核，負(fù)責(zé)店內(nèi)公章及各種證照的保管，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的保密； 5、 完成酒店安全法務(wù)外聯(lián)維護(hù)等工作，負(fù)責(zé)與社會(huì)只能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 6、 對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)負(fù)責(zé)：GOP完成率，成本控制，會(huì)員發(fā)展等等。

工作職責(zé)：1、 先后任職康鉑品牌分店總經(jīng)理、維也納品牌分店總經(jīng)理，并主導(dǎo)籌建康鉑品牌在國(guó)內(nèi)的第10家分店，在康鉑品牌BU期間協(xié)助法方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成品牌加盟手冊(cè)定稿。 2、 帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì)，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)； 3、 執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)決議，全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、 嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與流程，積極探索并分享標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)方案； 5、 實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)各支持部門(mén)的有效溝通與交流，定期向集團(tuán)匯報(bào)工作； 6、 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推進(jìn)人才本地化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程； 7、 負(fù)責(zé)與加盟業(yè)主協(xié)調(diào)人事、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等方面問(wèn)題，保持健康共贏的加盟合作關(guān)系； 8、 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關(guān)系，維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)，作好外部環(huán)境建設(shè)。